Lohnt sich das für einen kleinen Betrieb?

Gerade kleine Betriebe verlieren oft Anfragen, weil der Auftritt unvollständig oder schwer erreichbar ist. Ein klareres Google-Profil und eine Website, die Fragen beantwortet, reicht oft schon, um weniger Interessenten abzuschrecken.

Kann ich das nicht selbst machen?

Teilweise ja — aber die meisten Betriebe haben es bis jetzt nicht gemacht, weil es Zeit kostet und an Prioritäten vorbeiläuft. Wir machen es in 2–3 Werktagen, damit es nicht liegen bleibt.

Was kostet das und gibt es versteckte Preise?

Basis-Setup: 179 Euro einmalig. Komplett-Setup: 349 Euro einmalig. Optional Pflege für 79 Euro pro Monat. Keine versteckten Kosten, kein Abo-Zwang.

Wie schnell sieht man Ergebnisse?

Das Setup ist in 2–3 Werktagen live. Sichtbare Verbesserungen im Google-Profil sind sofort da. Mehr Anfragen und Bewertungen hängen von Ihrem Betrieb ab, aber die meisten Betriebe merken innerhalb von 2–4 Wochen einen Unterschied.

Online-Reputation Management — Negative Bewertungen richtig einsetzen

Name: Spotlight Komplett-Setup
Price: 179 EUR

Strategien zum Umgang mit negativen Bewertungen. Reputationsmanagement für lokale Betriebe und Handwerker.

Online-Reputation — Ihr Ruf im Internet

Ihre Online-Reputation ist Ihr wertvollstes Marketing-Instrument. 93% der Kunden lesen Bewertungen vor dem Kauf.

Mit negativen Bewertungen umgehen

•Nicht löschen lassen (außer DSGVO-Verstoß oder Fake)

•Professionell antworten → zeigt Kompetenz

•Offline-Lösung anbieten → Konflikt deeskalieren

•Aus Fehlern lernen → Prozesse verbessern

Bewertungen kaufen? Niemals!

Gekaufte Bewertungen verstoßen gegen Googles Richtlinien und können zur Löschung des gesamten Profils führen. [Warnung: Bewertungen kaufen](/blog/bewertungen-kaufen-warnung).

Aktives Reputationsmanagement

1. **Regelmäßig monitoren** — wöchentlich prüfen

2. **Schnell antworten** — innerhalb 24 Stunden

3. **Proaktiv sammeln** — nicht erst auf Bewertungen warten

4. **Probleme an der Wurzel lösen** — Ursachen beheben

Tools nutzen

Unser [Dashboard](/dashboard) bietet automatisiertes Monitoring und Antwort-Vorschläge.

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